Мы стараемся чтобы все наши клиенты оставались довольны сотрудничеством с нами и делаем все возможное чтобы качество товаров и нашего сервиса оставалось на самом высоком уровне.
Если при получении посылки с заказом вы заметили внешние повреждения, то вы можете попросить у представителя компании доставки составить акт о повреждении. Акт составляется в двух экземплярах, и подписывается представителем компании доставки и получателем. Один экземпляр остается у представителя компании, а второй у получателя. Акт составляется без вскрытия отправления. Необходимо также сфотографировать внешние повреждения.
Если после получения отправления вы обнаружили заводской брак товара, то в течении 14-ти дней вы можете написать заявление на возврат или обмен. При этом необходимо сфотографировать бракованный товар, включая штрих-код. Возврат товара возможен при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).
После выполнения указанных действий вышлите нам заявление, фотографии, упакуйте и отправьте товар на наш адрес. После получения посылки мы в течении 14-ти дней обменяем вам товар или вернем средства тем же способом, которым была произведена оплата. Стоимость пересылки возврату не подлежит.
